Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hotellchef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och erfaren Hotellchef som vill leda och utveckla vår hotellverksamhet. Som Hotellchef kommer du att ha det övergripande ansvaret för den dagliga driften, personalledning, gästnöjdhet och ekonomiska resultat. Du kommer att arbeta nära olika avdelningar såsom reception, städ, restaurang och konferens för att säkerställa en hög servicenivå och en effektiv verksamhet.
I rollen som Hotellchef är du en naturlig ledare med förmåga att motivera och inspirera ditt team. Du har ett starkt kundfokus och strävar alltid efter att överträffa gästernas förväntningar. Du är också affärsorienterad och har god förståelse för budgetering, kostnadskontroll och intäktsoptimering.
Dina arbetsuppgifter inkluderar att rekrytera, utbilda och utveckla personal, hantera bokningar och beläggning, följa upp gästfeedback, samt säkerställa att hotellet uppfyller alla lagar och regler. Du kommer även att arbeta med marknadsföring och försäljning för att öka synligheten och attrahera nya gäster.
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av ledarskap inom hotell- eller servicebranschen, gärna i en liknande roll. Du är strukturerad, lösningsorienterad och har en god kommunikativ förmåga. Du trivs i en dynamisk miljö och är van att fatta beslut under press.
Om du brinner för gästservice, har ett öga för detaljer och vill vara med och skapa minnesvärda upplevelser för våra gäster, då är detta rätt roll för dig. Vi erbjuder en spännande och varierande tjänst i en växande organisation med goda utvecklingsmöjligheter.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och motivera hotellpersonalen
- Säkerställa hög gästnöjdhet och servicekvalitet
- Hantera budget, kostnader och intäkter
- Planera och följa upp verksamhetens mål
- Rekrytera, introducera och utveckla personal
- Samarbeta med andra avdelningar för effektiv drift
- Följa upp gästfeedback och vidta åtgärder
- Säkerställa att lagar och regler efterlevs
- Utveckla och implementera marknadsföringsstrategier
- Optimera beläggning och bokningssystem
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet som hotellchef eller liknande roll
- Stark ledarskapsförmåga och teamkänsla
- God ekonomisk förståelse och budgetansvar
- Utmärkt kommunikationsförmåga i svenska och engelska
- Kundfokuserad med hög servicenivå
- Förmåga att arbeta under press och fatta snabba beslut
- Erfarenhet av personalledning och utveckling
- Kunskap om hotellbokningssystem och IT-verktyg
- Flexibel och lösningsorienterad inställning
- Relevant utbildning inom hotell, turism eller ledarskap
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att leda ett hotellteam?
- Hur hanterar du klagomål från gäster?
- Hur arbetar du med att förbättra gästnöjdheten?
- Beskriv en situation där du hanterade en kris på hotellet.
- Hur arbetar du med budget och kostnadskontroll?
- Vilka bokningssystem har du erfarenhet av?
- Hur motiverar du din personal?
- Hur säkerställer du att hotellet följer lagar och regler?
- Hur hanterar du hög arbetsbelastning under högsäsong?
- Vad lockar dig till denna tjänst som Hotellchef?
